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高速铁路客运乘务

 

高速铁路客运乘务(文科、理科、招收旅游类技能高考考生)

 

培养目标:本专业主要面向铁路旅客运输企业、城市轨道交通运输企业,培养德、智、体、美全面发展,具有良好的职业道德和敬业精神,具备较强的高速铁路客运乘务、铁路旅客运输组织、城市轨道交通旅客运输组织等生产、服务、管理能力和较强语言表达、人际沟通、英语应用、综合职业、灵活应变和创新开拓能力,能够熟练应用计算机等办公设备,并可从事高速铁路、城际铁路、城市轨道交通乘客服务、客运组织、站务服务、调度组织及综合服务与管理等工作的高素质技术技能型人才。

 

专业特色:本专业采用“职业技能资格证书和高职学历证书”相结合的双证书教育,注重学生职业能力的培养,以高速铁路和城市轨道交通真实的工作任务为载体,以高速铁路客运站务和乘务岗位技能、城市轨道交通站务和乘务岗位技能要求为重点,与多家铁路运输单位建立了校企合作关系,形成了“教、学、做”一体的工学结合人才培养模式。

 

主干课程:高速铁路概论、高速铁路客运组织、(城市轨道)铁路交通运营管理、旅客服务心理与实务、高速铁路动车乘务实务、高铁乘务安全管理与应急处理(城市轨道交通运营安全)高速铁路(城市轨道交通)客运服务与礼仪、高速铁路(轨道交通)设备运用高速铁路乘务英语、高速铁路(城市轨道交通)客运服务、(高速铁路)城市轨道交通运营行车组织、英语视听说、旅游英语。

 

就业方向:可从事铁路运输企业的客运服务、经营管理、铁路安全管理及城市轨道交通运营管理、行车调度指挥、客运服务等工作,可胜任铁路客运(值班)员、列车安全员、列车(值班)员、列车行李员、列车长、餐车服务员、车站贵宾室服务员、站务员、售票员、广播员、安检人员等,城市轨道交通及城际铁路行车调度员、车场调度员、车站值班站长、车站值班员、车站站务员等岗位工作。

 

 
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